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罕见题目

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问:我要怎样订购商品?
答:您可以检察九游会的购物流程阐明,内有十分细致的演示,您可依照步调举行操纵。
问:我怎样才干获取最新的优惠运动、新品和打折等信息?
答:您可经过九游会的邮件订阅来获取这些信息。可登录九游会的网站,点击左侧内容栏中“我的邮件订阅”,输出您想收赢了这封信息的邮件地点即可,九游会会将最新的优惠、新品等信息发送至此邮箱。
 

问:遗忘暗码了怎样办?
答:您可经过邮箱取得新暗码。您可以点击首页的“登录”,然后再点击“遗忘暗码?”,并依照提醒步调填写您注册时利用的电子邮件地点,九游会会将重置暗码的修正信息发送到该电子邮箱内。假如经过以上方法还无法获取你的新暗码,请您拨打客服>###举行人工盘问。
为了更好的掩护您的帐户和避免再度忘记,请您在吸收到重置暗码后,实时登录网站,并将其修正成您常用的暗码。
 
问:下单后怎样盘问我的订单信息?
答:您可以先登录网站,随后点击首页右上方“跟踪我的订单”,疾速盘问到您的订单信息,理解订单的处置以及商品配送进度。您异样可以在登录后,点击“登录/注册”下拉框,进入“我的订单”举行盘问。
 
 
问:在线付出方法的时效是多久?
答:在线付出付款等候限期为24小时,发起您在订购乐成后24小时内完成付出,逾时体系将主动取消该笔订单。
 
问:网上在线付出时遇到题目,无法付出怎样办?
答:您可经过以下几种方法办理:
     1. 你可登录我的帐户修正付出方法。
     2. 您可征询在线客服大概拨打客服征询热线:400-82—6110(中国大陆)。
     3. 请确定您能否守旧了网上付出功效,且订购商品未凌驾网银付出限额。付出功效题目可致电您的银行征询概况。
 
 
问:假如收到商品后不得意,能否可以退货或换货?
答:九游会答应在您满意“退换货留意事变”的状况下,自您签收商品之日起(以商品签收日期为准)15天内可退/换货。一个订单可享用1次收费退货或换货时机。
 

问:怎样举行退换货?
答:您可以经过“退换货操纵流程”,依照下面的提醒举行您的退换货请求。

问:退货大概换货时必要留意哪些题目?
答:当您退货大概换货时必要留意能否满意以下条件和相干事变:
1. 退/换货商品需不影响二次贩卖。
2. 退货时,索要购物发票的订单,请将商品的发票随所退商品一并退回,若发票丧失或涂改,将无法操持退货。
3. 退货时,请将附赠礼物随商品一并退还;若未能退还,九游会将在终极退款中扣除礼物响应的代价。
4. 享用优惠组合价的商品如需局部退货,将不再满意此优惠条件,该组合内除退货商品外,其他商品将规复原价,并在退回的款子中抵扣详细商品用度。
5. 礼包或套装中的商品,不支持局部退换货。
6. 以下状况不支持操持退换货:
a. 短少商品原标签、吊牌、包装、配件。
b. 因您团体缘故原由形成的商品破坏(如曾经洗濯、穿着利用、自行修正尺寸、皮具打油、刺绣等)。
c. 凌驾退/换货无效工夫请求(退换货受理无效期:自商品签收之日起的15天内)。
d. 为了保证穿着卫生和宁静,乐都特指定特别商品,如亵服、内裤等,一经售出,不予退换。
 
问:我怎样请求、补开大概改换发票?
答:若您需所购商品的发票,可在下单时的“提交订单”步调内勾选“发票”选项,并填写上完备的发票仰面,仰面可填写“团体”或详细单元称号,若未填写,仰面将默许为“团体”。发票内容为“衣饰”。
若需补开或变动发票,您可在签收货色后30天内,向九游会的客服职员请求补开或改换发票,同时提供您的相干开票信息,九游会会在确认您签收包裹并无任何退货哀求后对您的补开或变动发票请求举行考核,在考核经过后为您寄出。逾期将不予受理此商业。开具发票时,必要您留意以下条件和事变:
1. 发票范例为贸易批发发票;
2. 一笔发货单号只能开具一张发票;
3. 利用优惠券、礼物卡、礼券的金额局部、赠品(包罗礼物),不予开具发票;
5. 假如您发生退货,请将对应的退货商品发票一并退还;
6. 如您需改换发票,请先与客服联系,随后将原发票寄往九游会的地点;在收到您的发票后,九游会会为您重新开具发票。
 

问:假如我想提发起大概对办事不得意,怎样反应?
答:假如您对九游会的办事有任何发起或不满,都接待您向九游会反应,您可点击网页下方“协助中心”中的“发起与反应”提交相干内容。您的意见与发起是推进九游会事情不停行进的动力。盼望九游会做的每一份高兴都可以为您带来更好的办事。  
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